Veel gestelde vragen
Op deze pagina vind je antwoord op de meest gestelde vragen. Staat jouw 'vraag & antwoord' er niet tussen, neem dan contact met ons op. Bekijk ook de film op YouTube hoe je makkelijk en snel veilig meebiedt op de veiling.
Registreren
Hoe kan ik me registreren als gebruiker van Interieurveilen.nl?
Ik krijg geen bevestigingsmail?
Hoe log ik in op Interieurveilen.nl?
Ik kan niet inloggen op de site. Hoe kan dat?
Ik wil mijn gegevens wijzigen. Hoe doe ik dat?
Bieden
Hoe kan ik meebieden?
Wat is het openingsbod?
Wat is het 'minimum volgend bod'?
Hoe bied ik meer dan het 'minimum volgend bod'?
Ik krijg bij het plaatsen van mijn bod de melding “Het bod is te laag. Het minimum bod is € X” Terwijl mijn bod is hoger dan het hoogste bod in de biedgeschiedenis.
Kan ik bieden per e-mail?
Wat zijn de veilingkosten als ik meebied op Interieurveilen.nl?
Ik wil mijn bod annuleren. Kan dat?
Heb ik bedenktijd en geldt voor veilingen de wet 'verkoop op afstand'?
Koop direct
Wat houdt de 'koop-direct' button in?
Waarom staat niet bij elk kavel een 'koop-direct' button?
Kan ik ook in de showroom het kavel kopen?
Veilingaabod
Waar bied ik op?
Kan ik de meubels/items ook ergens bekijken?
Zit er garantie op de veilingitems?
Kan ik zelf een veiling organiseren?
Hoogste bod en nu?
Ik ben de hoogste bieder, wat kan ik verwachten?
Hoe moet ik betalen?
Wanneer kan ik de factuur verwachten?
Laten bezorgen of zelf afhalen?
Registreren terug naar boven
Hoe kan ik me registreren als gebruiker van Interieurveilen.nl?
Om mee te kunnen bieden op Interieurveilen.nl dien je eerst te registreren. Registreren is geheel gratis. Ga naar de registratiepagina, vul alle gegevens in, accepteer de algemene voorwaarden en klik op 'registreren'. Je ontvangt een automatisch email om je inschrijving te bevestigen.
Ik krijg geen bevestigingsmail?
Soms belandt de bevestigingsmail van je inschrijving bij de ongewenste mail. Of je hebt een tikfout gemaakt bij je registratie. Bel (076-888 94 37) of mail info@interieurveilen.nl dan helpen we je meteen verder. Voor de toekomst, voeg info@interieurveilen.nl toe aan de vertrouwde ontvangers om nieuwe berichten van Interieurveilen.nl wel goed te ontvangen.
Hoe log ik in op Interieurveilen.nl?
Bovenin de pagina kun je jouw gebruikersnaam en wachtwoord invullen. Klik vervolgens op 'inloggen'. Er komt meteen te staan 'je bent ingelogd als 'je gebruikersnaam'. Je kunt nu meebieden op de veilingen.
Ik kan niet inloggen op de site. Hoe kan dat?
Er zijn drie mogelijkheden:
1. Je hebt nog geen profiel aangemaakt. Ga naar onze registratiepagina.
2. Je hebt het aangemaakte profiel nog niet bevestigd via de bevestigingsmail die je hebt ontvangen.
3. Je gebruikersnaam of wachtwoord klopt niet. Vraag deze opnieuw aan, klik hier.
Ik wil mijn gegevens wijzigen. Hoe doe ik dat?
Log in op je account en ga naar 'mijn gegevens'. Hier kun je alle nodige zaken aanpassen zoals adres, wachtwoord etc.
Bieden terug naar boven
Hoe kan ik meebieden?
Je kunt bieden zodra je geregisteerd bent, ga naar registratiepagina. Registratie is geheel gratis. Ben je al geregistreerd log dan in met je gebruikersnaam en wachtwoord (inloggen).
Ga naar de kavel waar je op wilt bieden en vul je bod in. Het systeem rekent automatisch het totaalbedrag (inclusief veilingkosten) voor. Klik op ‘bieden' en bevestig je bod om het definitief te maken.
Wat is het openingsbod?
Het openingsbod is het bedrag dat de aanbieder minimaal voor het veilingitem wil hebben. De eerste bieder dient altijd het openingsbod te bieden om de hoogste bieder te worden.
Wat is het 'minimum volgend bod'?
Meebieden gaat per vooraf vastgestelde biedstappen. Het 'minimum volgend bod' is dus het bedrag dat je minimaal dient te bieden. Biedingen onder dat bedrag worden niet geaccepteerd door het systeem.
Hoe bied ik meer dan het 'minimum volgend bod'?
Klik op de bied knop. Het systeem pakt automatisch de volgende biedstap wanneer je een bod uitbrengt. Wil je hoger bieden, ga dan in het veld staan waar het bedrag vermeld staat. Je kunt het nu aanpassen naar het gewenste bedrag. Let op, het bedrag dient altijd gelijk of hoger te zijn dan het 'volgende minimum bod'.
Ik krijg bij het plaatsen van mijn bod de melding “Het bod is te laag. Het minimum bod is € X” Terwijl mijn bod is hoger dan het hoogste bod in de biedgeschiedenis.
De biedgeschiedenis die je in beeld krijgt wordt niet in elke webbrowser automatisch ververst. Wil je zeker weten dat je de meeste actuele biedingen te zien krijgt, ververs dan de pagina (F5 op PC, CMD R op Mac).
Kan ik bieden per e-mail?
Je kunt niet bieden per mail op de veilingen. Bieden kan alleen na registratie op Interieurveilen.nl.
Wat zijn de veilingkosten als ik meebied op Interieurveilen.nl?
De veilingkosten zijn 5% over jouw bod. Uiteraard betaal je deze alleen als je de hoogste bieder bent. Rekenvoorbeeld:
Ik wil mijn bod annuleren. Kan dat?
Het is niet mogelijk je bod ongedaan te maken. Een eenmaal geplaatst bod is bindend. Ben je de hoogste bieder en de aanbieder aanvaard jouw bod, dan ben je verplicht tot de aankoop. Zie voor meer informatie onze algemene voorwaarden.
Heb ik bedenktijd en geldt voor veilingen de wet 'verkoop op afstand'?
Nee, volgens de gegevens van de Rijksoverheid is het bij producten gekocht via een (online) veiling niet mogelijk binnen 7 dagen de aankoop te annuleren. Maak van de mogelijkheid gebruik om het meubel te gaan bekijken bij de aanbieder in de showroom of tijdens de speciaal georganiseerde kijkdag.
Koop direct terug naar boven
Wat houdt de 'koop-direct' button in?
Het komt vaak voor dat mensen geïnteresseerd zijn in een item, maar de veiling moeten afwachten. Heb je het item in de showroom bekeken en wil je het direct meenemen dan kan dat door gebruik te maken van de koop-direct button. De prijs via de koop-direct button ligt altijd hoger dan het openingsbod op de veiling.
Waarom staat niet bij elk kavel een 'koop-direct' button?
Niet elke aanbieder die een veiling organiseert maakt gebruik van de koop-direct button. Dit is een keuze die de aanbieder zelf maakt.
Kan ik ook in de showroom het kavel kopen?
Als de aanbieder de 'koop-direct' button bij zijn kavel heeft staan wel. In de showroom betaal je dus de prijs die in de koop-direct button staat. Indien hiervoor gekozen wordt door de aanbieder en een item wordt op deze wijze verkocht, dan komt dit direct bij het desbetreffende kavel te staan.
Veilingaanbod terug naar boven
Waar bied ik op?
Het aanbod per veiling wordt aangeboden door winkeliers en/of fabrikanten uit de woonbranche. Wie de aanbieder is lees je bij elke veiling bij de 'veilinginformatie'. Elke veiling is anders, dus lees goed de omschrijving. Interieurveilen.nl treedt op als tussenpersoon en is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de aanbieding.
Kan ik de meubels/items ook ergens bekijken?
Ja. Per veiling staat vermeld bij de 'veilinginformatie' waar en wanneer je het meubel kunt bekijken. Vaak tijdens de reguliere openingstijden van de showroom en anders op een speciaal georganiseerde kijkdag.
Zit er garantie op de veilingitems?
Elke aanbieder op Interieurveilen hanteert hierin zijn eigen voorwaarden. Bij elke veiling staat de garantie duidelijk vermeld bij de ‘veilinginformatie’.
Kan ik zelf een veiling organiseren?
Het aanbod op Interieurveilen.nl komt uitsluitend tot stand door de samenwerking met professionals uit de woonbranche. Dus ben je ondernemer in de branche, ja dan kun je zelf een veiling organiseren. Klik hier voor meer informatie. Consumenten kunnen dus niet hier hun oude meubels aanbieden.
Hoogste bod en nu? terug naar boven
Ik ben de hoogste bieder, wat kan ik verwachten?
Proficiat je hebt de veiling gewonnen. Je ontvangt van Interieurveilen.nl een bevestigingsmail, maximaal 2 uur na sluiting van de veiling. In deze e-mail staat beschreven wat je kunt verwachten rondom betaling en verdere afhandeling zoals bezorging / montage / demontage. Lees deze mail goed door want voor elke veiling is het anders.
Hoe moet ik betalen?
Je betaalt rechtstreeks aan de aanbieder. Je ontvangt per e-mail de factuur binnen 48 uur van de aanbieder. Je voldoet de factuur, zoals je al je facturen betaalt via internetbankieren of een overschrijving. Je hoeft dus geen rekeningnummer achter te laten bij het inschrijven. De betaling dient binnen 7 dagen na ontvangst van de factuur voldaan te zijn.
Wanneer kan ik de factuur verwachten?
Na het sluiten van de veiling ontvangt de hoogste bieder de factuur. Dit is meestel één dag na de sluiting van de veiling, uiterlijk 48 uur na de sluiting van de veiling. Indien er sprake is van eventuele gunning door de aanbieder ontvangt de hoogste bieder eerst een email. Hierin worden de volgende stappen helder aangekondigd.
Laten bezorgen of zelf afhalen?
Bij de 'veilinginformatie' staat omschreven wat de mogelijkheden voor transport zijn. Vaak heeft een aanbieder een speciale afhaaldag. Het is belangrijk dat je op die dag ook de gekochte meubels komt afhalen. Wil je je gekochte aankopen liever laten bezorgen? Dan ben je vrij om elke bezorgservice te regelen die je zelf wilt. Interieurveilen.nl heeft goede ervaringen met de flexibele en professionele bezorgservice van HubHub.Vrijblijvend bezorgkosten opvragen bij HubHub? Klik hier
Wat verkoopt Interieurveilen.nl allemaal?
Interieurveilen.nl is het professionele online veilingplatform met alles voor in en om het huis. Als interieurshopper kun je dus je hart ophalen door het ruime aanbod op Interieurveilen.nl. Denk hierbij aan showroommodellen, voorraad of meubels die tijdelijk zijn uitgeleend aan stylisten of woonbladen. Wat je koopt is dus alleen maar bewonderd in de showroom en nooit gebruikt. Je kunt hierbij denken aan bankstellen, badkamers, accessoires, lampen, karpetten, tuinset etc. Interieurveilen werkt altijd in opdracht van ondernemers en fabrikanten uit de woonbranche.
Registreren
Hoe kan ik me registreren als gebruiker van Interieurveilen.nl?
Ik krijg geen bevestigingsmail?
Hoe log ik in op Interieurveilen.nl?
Ik kan niet inloggen op de site. Hoe kan dat?
Ik wil mijn gegevens wijzigen. Hoe doe ik dat?
Bieden
Hoe kan ik meebieden?
Wat is het openingsbod?
Wat is het 'minimum volgend bod'?
Hoe bied ik meer dan het 'minimum volgend bod'?
Ik krijg bij het plaatsen van mijn bod de melding “Het bod is te laag. Het minimum bod is € X” Terwijl mijn bod is hoger dan het hoogste bod in de biedgeschiedenis.
Kan ik bieden per e-mail?
Wat zijn de veilingkosten als ik meebied op Interieurveilen.nl?
Ik wil mijn bod annuleren. Kan dat?
Heb ik bedenktijd en geldt voor veilingen de wet 'verkoop op afstand'?
Koop direct
Wat houdt de 'koop-direct' button in?
Waarom staat niet bij elk kavel een 'koop-direct' button?
Kan ik ook in de showroom het kavel kopen?
Veilingaabod
Waar bied ik op?
Kan ik de meubels/items ook ergens bekijken?
Zit er garantie op de veilingitems?
Kan ik zelf een veiling organiseren?
Hoogste bod en nu?
Ik ben de hoogste bieder, wat kan ik verwachten?
Hoe moet ik betalen?
Wanneer kan ik de factuur verwachten?
Laten bezorgen of zelf afhalen?
Registreren terug naar boven
Hoe kan ik me registreren als gebruiker van Interieurveilen.nl?
Om mee te kunnen bieden op Interieurveilen.nl dien je eerst te registreren. Registreren is geheel gratis. Ga naar de registratiepagina, vul alle gegevens in, accepteer de algemene voorwaarden en klik op 'registreren'. Je ontvangt een automatisch email om je inschrijving te bevestigen.
Ik krijg geen bevestigingsmail?
Soms belandt de bevestigingsmail van je inschrijving bij de ongewenste mail. Of je hebt een tikfout gemaakt bij je registratie. Bel (076-888 94 37) of mail info@interieurveilen.nl dan helpen we je meteen verder. Voor de toekomst, voeg info@interieurveilen.nl toe aan de vertrouwde ontvangers om nieuwe berichten van Interieurveilen.nl wel goed te ontvangen.
Hoe log ik in op Interieurveilen.nl?
Bovenin de pagina kun je jouw gebruikersnaam en wachtwoord invullen. Klik vervolgens op 'inloggen'. Er komt meteen te staan 'je bent ingelogd als 'je gebruikersnaam'. Je kunt nu meebieden op de veilingen.
Ik kan niet inloggen op de site. Hoe kan dat?
Er zijn drie mogelijkheden:
1. Je hebt nog geen profiel aangemaakt. Ga naar onze registratiepagina.
2. Je hebt het aangemaakte profiel nog niet bevestigd via de bevestigingsmail die je hebt ontvangen.
3. Je gebruikersnaam of wachtwoord klopt niet. Vraag deze opnieuw aan, klik hier.
Ik wil mijn gegevens wijzigen. Hoe doe ik dat?
Log in op je account en ga naar 'mijn gegevens'. Hier kun je alle nodige zaken aanpassen zoals adres, wachtwoord etc.
Bieden terug naar boven
Hoe kan ik meebieden?
Je kunt bieden zodra je geregisteerd bent, ga naar registratiepagina. Registratie is geheel gratis. Ben je al geregistreerd log dan in met je gebruikersnaam en wachtwoord (inloggen).
Ga naar de kavel waar je op wilt bieden en vul je bod in. Het systeem rekent automatisch het totaalbedrag (inclusief veilingkosten) voor. Klik op ‘bieden' en bevestig je bod om het definitief te maken.
Wat is het openingsbod?
Het openingsbod is het bedrag dat de aanbieder minimaal voor het veilingitem wil hebben. De eerste bieder dient altijd het openingsbod te bieden om de hoogste bieder te worden.
Wat is het 'minimum volgend bod'?
Meebieden gaat per vooraf vastgestelde biedstappen. Het 'minimum volgend bod' is dus het bedrag dat je minimaal dient te bieden. Biedingen onder dat bedrag worden niet geaccepteerd door het systeem.
Hoe bied ik meer dan het 'minimum volgend bod'?
Klik op de bied knop. Het systeem pakt automatisch de volgende biedstap wanneer je een bod uitbrengt. Wil je hoger bieden, ga dan in het veld staan waar het bedrag vermeld staat. Je kunt het nu aanpassen naar het gewenste bedrag. Let op, het bedrag dient altijd gelijk of hoger te zijn dan het 'volgende minimum bod'.
Ik krijg bij het plaatsen van mijn bod de melding “Het bod is te laag. Het minimum bod is € X” Terwijl mijn bod is hoger dan het hoogste bod in de biedgeschiedenis.
De biedgeschiedenis die je in beeld krijgt wordt niet in elke webbrowser automatisch ververst. Wil je zeker weten dat je de meeste actuele biedingen te zien krijgt, ververs dan de pagina (F5 op PC, CMD R op Mac).
Kan ik bieden per e-mail?
Je kunt niet bieden per mail op de veilingen. Bieden kan alleen na registratie op Interieurveilen.nl.
Wat zijn de veilingkosten als ik meebied op Interieurveilen.nl?
De veilingkosten zijn 5% over jouw bod. Uiteraard betaal je deze alleen als je de hoogste bieder bent. Rekenvoorbeeld:
Ik wil mijn bod annuleren. Kan dat?
Het is niet mogelijk je bod ongedaan te maken. Een eenmaal geplaatst bod is bindend. Ben je de hoogste bieder en de aanbieder aanvaard jouw bod, dan ben je verplicht tot de aankoop. Zie voor meer informatie onze algemene voorwaarden.
Heb ik bedenktijd en geldt voor veilingen de wet 'verkoop op afstand'?
Nee, volgens de gegevens van de Rijksoverheid is het bij producten gekocht via een (online) veiling niet mogelijk binnen 7 dagen de aankoop te annuleren. Maak van de mogelijkheid gebruik om het meubel te gaan bekijken bij de aanbieder in de showroom of tijdens de speciaal georganiseerde kijkdag.
Koop direct terug naar boven
Wat houdt de 'koop-direct' button in?
Het komt vaak voor dat mensen geïnteresseerd zijn in een item, maar de veiling moeten afwachten. Heb je het item in de showroom bekeken en wil je het direct meenemen dan kan dat door gebruik te maken van de koop-direct button. De prijs via de koop-direct button ligt altijd hoger dan het openingsbod op de veiling.
Waarom staat niet bij elk kavel een 'koop-direct' button?
Niet elke aanbieder die een veiling organiseert maakt gebruik van de koop-direct button. Dit is een keuze die de aanbieder zelf maakt.
Kan ik ook in de showroom het kavel kopen?
Als de aanbieder de 'koop-direct' button bij zijn kavel heeft staan wel. In de showroom betaal je dus de prijs die in de koop-direct button staat. Indien hiervoor gekozen wordt door de aanbieder en een item wordt op deze wijze verkocht, dan komt dit direct bij het desbetreffende kavel te staan.
Veilingaanbod terug naar boven
Waar bied ik op?
Het aanbod per veiling wordt aangeboden door winkeliers en/of fabrikanten uit de woonbranche. Wie de aanbieder is lees je bij elke veiling bij de 'veilinginformatie'. Elke veiling is anders, dus lees goed de omschrijving. Interieurveilen.nl treedt op als tussenpersoon en is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de aanbieding.
Kan ik de meubels/items ook ergens bekijken?
Ja. Per veiling staat vermeld bij de 'veilinginformatie' waar en wanneer je het meubel kunt bekijken. Vaak tijdens de reguliere openingstijden van de showroom en anders op een speciaal georganiseerde kijkdag.
Zit er garantie op de veilingitems?
Elke aanbieder op Interieurveilen hanteert hierin zijn eigen voorwaarden. Bij elke veiling staat de garantie duidelijk vermeld bij de ‘veilinginformatie’.
Kan ik zelf een veiling organiseren?
Het aanbod op Interieurveilen.nl komt uitsluitend tot stand door de samenwerking met professionals uit de woonbranche. Dus ben je ondernemer in de branche, ja dan kun je zelf een veiling organiseren. Klik hier voor meer informatie. Consumenten kunnen dus niet hier hun oude meubels aanbieden.
Hoogste bod en nu? terug naar boven
Ik ben de hoogste bieder, wat kan ik verwachten?
Proficiat je hebt de veiling gewonnen. Je ontvangt van Interieurveilen.nl een bevestigingsmail, maximaal 2 uur na sluiting van de veiling. In deze e-mail staat beschreven wat je kunt verwachten rondom betaling en verdere afhandeling zoals bezorging / montage / demontage. Lees deze mail goed door want voor elke veiling is het anders.
Hoe moet ik betalen?
Je betaalt rechtstreeks aan de aanbieder. Je ontvangt per e-mail de factuur binnen 48 uur van de aanbieder. Je voldoet de factuur, zoals je al je facturen betaalt via internetbankieren of een overschrijving. Je hoeft dus geen rekeningnummer achter te laten bij het inschrijven. De betaling dient binnen 7 dagen na ontvangst van de factuur voldaan te zijn.
Wanneer kan ik de factuur verwachten?
Na het sluiten van de veiling ontvangt de hoogste bieder de factuur. Dit is meestel één dag na de sluiting van de veiling, uiterlijk 48 uur na de sluiting van de veiling. Indien er sprake is van eventuele gunning door de aanbieder ontvangt de hoogste bieder eerst een email. Hierin worden de volgende stappen helder aangekondigd.
Laten bezorgen of zelf afhalen?
Bij de 'veilinginformatie' staat omschreven wat de mogelijkheden voor transport zijn. Vaak heeft een aanbieder een speciale afhaaldag. Het is belangrijk dat je op die dag ook de gekochte meubels komt afhalen. Wil je je gekochte aankopen liever laten bezorgen? Dan ben je vrij om elke bezorgservice te regelen die je zelf wilt. Interieurveilen.nl heeft goede ervaringen met de flexibele en professionele bezorgservice van HubHub.Vrijblijvend bezorgkosten opvragen bij HubHub? Klik hier
Wat verkoopt Interieurveilen.nl allemaal?
Interieurveilen.nl is het professionele online veilingplatform met alles voor in en om het huis. Als interieurshopper kun je dus je hart ophalen door het ruime aanbod op Interieurveilen.nl. Denk hierbij aan showroommodellen, voorraad of meubels die tijdelijk zijn uitgeleend aan stylisten of woonbladen. Wat je koopt is dus alleen maar bewonderd in de showroom en nooit gebruikt. Je kunt hierbij denken aan bankstellen, badkamers, accessoires, lampen, karpetten, tuinset etc. Interieurveilen werkt altijd in opdracht van ondernemers en fabrikanten uit de woonbranche.
Geen veiling meer missen?
Meld je aan voor de nieuwsbrief
Volg ons:
Uitgelicht
Interieurveilen.nl zelf inzetten?
Bekijk hier uw kansen voor meer traffic en omzet